ВТБ отработал свыше 7 млн обращений клиентов в контакт-центре и чат-боте
Наиболее популярными вопросами стали оформление кредитных каникул и подключение web-версии ВТБ Онлайн.
Наиболее популярными вопросами стали оформление кредитных каникул и подключение web-версии ВТБ Онлайн.
Средняя скорость ответа составляет 30 секунд.
Виртуальный помощник может мгновенно ответить на более чем 1300 общебанковских вопросов.