21

Барнаул

Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента

С момента запуска сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч человек.
Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
ИА Атмосфера
  • 3 ноября, 2021

Москва, 3 ноября - Атмосфера. Москва, 3 ноября - Атмосфера. Голосовой ассистент ВТБ Онлайн помог пользователям приложения перевести и оплатить сотовую связь на сумму свыше 15 млн рублей.

С момента запуска сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч клиентов, направивших 260 тысяч вопросов о продуктах и услугах банка.

ВТБ продолжает развивать голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ Онлайн. С момента запуска виртуального помощника в феврале этого года его интерфейс стал удобнее для использования. Теперь он находится не в чате с банком, а выведен в отдельный раздел: при обращении к голосовому ассистенту клиент увидит небольшой экран поверх основного, в котором появится текст диалога с помощником.

С помощью голосового ассистента теперь можно заказать SIM-карту ВТБ Мобайл с бесплатной курьерской доставкой. Он может помочь клиентам перевести валюту между своими счетами, расскажет про условия оформления детской карты и объяснит, как ее выпустить в ВТБ Онлайн.

"Голосовые помощники обладают огромным потенциалом для решения клиентских запросов и управления банковскими операциями. Мы постоянно улучшаем своего голосового ассистента и учим его помогать клиентам по любым финансовым вопросам. Теперь он сможет поддержать с клиентами беседу и на отвлеченные темы. С ним можно обсудить кино, литературу, любимые блюда или просто поговорить по душам. В дальнейшем мы расширим список тематик, чтобы пользователям было еще интереснее с ним общаться", - комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Голосовой ассистент ВТБ консультировать клиентов по 1,4 тыс. различных тематик - ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он поможет оплатить мобильный и перевести деньги клиенту ВТБ по номеру телефона.

Для общения с голосовым ассистентом необходимо запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать "Привет, ВТБ!" или нажать на соответствующее окошко в правом верхнем углу экрана.

Новости партнеров

Минус 7,5 тысяч: в Алтайском крае снова ускорилась естественная убыль населения

Стали известны все кандидаты на довыборах в Госдуму от Хакасии

Бывший алтайский каноист выступит на Олимпиаде в Париже в нейтральном статусе

На выборах в парламент Республики Алтай все подписи самовыдвиженца оказались с браком

Полицейские в Барнауле аннулировали вид на жительство семье иностранцев

В алтайских вузах составили список самых непопулярных специальностей у абитуриентов

В Барнауле скончался руководитель легендарного клуба "Мельница"

"Продолжаем готовить к зиме": СГК на день оставит часть барнаульцев без горячей воды

Соратники Партии дела идут в Эл Курултай Республики Алтай по спискам ЛДПР

Руководитель алтайского следкома может возглавить ведомство в Омске

Сложно,но с позитивной динамикой: эксперты назвали расклад на выборах для ЕР на Алтае

Главу Республики Алтай, вероятно, будут выбирать из трех кандидатов

Где строят больше всего жилья в Сибири?

Алексей Карлин из Алтайского края стал судьей Верховного суда

Бывший прокурор Барнаула не смог пройти мунфильтр на выборах губернатора Забайкалья

Два Алтая заняли второе место по индексу промпроизводства в Сибири за январь–май

По стопам Турчака: новый секретарь генсовета ЕР займет пост врио главы Алтая в сенате

Адвокат обжаловал вердикт барнаульского суда по делу экс-зампрокурора Кузьменок

Алтайские университеты предложили абитуриентам новые специальности

В Барнауле отремонтируют памятник Ленину на площади Советов

Губернатор Томенко впервые проведет прямую линию в соцсетях

Единороссы по итогам праймериз отобрали очевидного кандидата в Бийскую гордуму

Светлана Коновалова стала инициатором развода с мужем-губернатором

Иностранцы вновь незаконно попытались вывезти из Алтайского края военную продукцию

Очередную партию техники отправили из Алтайского края в зону СВО

Архив