Барнаульцы продолжают жаловаться на отсутствие горячей воды. Куда обращаться?

Первая волна ежегодных гидравлических испытаний закончилась ещё 26 мая, однако у части домов Барнаула до сих пор отсутствует горячая вода. По данным Сибирской генерирующей компании, на сегодняшний день под ограничением остаются следующие адреса: улица 40 лет Октября, 20, 22, 24, 12; улица Германа Титова, 19, 21.

"Теплосетевое подразделение продолжает мониторить ситуацию с подачей горячей воды, контролирует и при необходимости регулирует параметры", - говорится в сообщении.

Ранее в СГК объясняли, что восстановление подачи горячей воды пока невозможно по некоторым адресам из-за повреждений на тепловых сетях, выявленных в ходе гидравлических испытаний. Как отметили энергетики, им осталось устранить три дефекта, влияющих на подачу горячей воды жителям этих домов. У остальных потребителей, которых коснулось отключение в первом этапе, вода должна была появиться.

Однако в комментариях к данному сообщению некоторые барнаульцы рассказывают, что у них горячей воды всё ещё нет. При этом в списке домов, которые остаются под ограничением, их адрес не фигурирует. Многие из комментаторов отмечают, что горячее водоснабжение возвращалась на некоторое время, а после снова пропало.

"СГК, вы сума съехали?! Хватит издеваться над людьми! Отключаете раньше, во время не включаете, тем, кому включили, опять выключили. Почему нельзя все делать нормально и во время? Нужно было во время все доделывать, первый этап не закончили, второй начали, больше половины города без горячей воды. Или пора обращаться в суд?!", - высказала своё недовольство в комментариях жительница Барнаула.

В ответ на это в компании сказали, что предвидеть все возможные повреждения нельзя. Также энергетики отметили, что продолжающие работы не препятствуют началу второго этапа.

"Еще раз приносим извинения за дискомфорт, который вы вынуждены терпеть, но пока без профилактики нельзя обойтись: готовить город к зиме - наша обязанность", - ответили в СГК.

Ранее директор теплосетевого подразделения СГК в Барнауле Александр Гросс рассказывал, что на 28 мая было выявлено 174 повреждения, что на 17% больше, чем было в прошлом году. Это говорит о том, что тепловые сети стареют, их износ увеличивается.

Также он рассказал, что нужно делать, если адрес барнаульцев не попал в список домов, остающихся под ограничением, но горячая вода так и не вернулась или она течёт, но слишком низкой температуры.

"Если вы открываете кран горячей воды и он у вас пустой - нужно звонить не нам, а управляющей компании. Пустой кран - значит это закрыта задвижка внутри дома. Надо позвонить и попросить, чтобы управляющая компания открыла её. Если из горячего крана идёт холодная вода, значит это звонок нам. Значит, это у нас что-то не в порядке, потому что холодная вода - признак того, что она не нагревается. Не нагревается, скорее всего, из-за того, что у нас где-то есть повреждение и мы его устраняем", - пояснил Александр Гросс.

Диспетчерская служба СГК в Барнауле принимает заявки по телефону: +7(3852)59-97-15.