Жизнь современного человека настолько стремительна, что тратить ее на ожидания просто кощунственно. Поэтому люди уже настолько свыклись с существованием мультикасс и банкоматов, что, сломайся они назавтра, многие зайдут в тупик при необходимости пополнить счет сотового телефона. А потому рынок моментальных платежей сегодня растет стахановскими темпами и готов предлагать населению все новые возможности.

90 процентов всех моментальных платежей уже несколько лет традиционно вносится за сотовые телефоны. Однако в последние год-два наметилась тенденция к более широкому взаимодействию людей с терминалами. Потребность в быстрой оплате различных счетов растет, и современные технологи готовы разработать и предложить клиенту почти любой сервис, лишь бы на него был спрос.

Сегодня уже сформировался рынок терминалов, которые позволяют вносить платежи за кредиты, Интернет, услуги любой телефонной связи, «коммуналку», детский сад. В список возможностей также добавились охрана, пошлины и штрафы в ГИБДД. Так, например, в одном из барнаульских автосалонов, где раньше располагалось отделение РЭО, можно поставить машину на учет, так сказать, не отходя от кассы. Интересно, что в погоне за клиентом некоторые компании предлагают совсем экзотические услуги – в одном из регионов у населения есть возможность через мультикассы перевести средства за проверку успеваемости детей, которые учатся в частных школах.

Не отстают от коллег по рынку моментальных платежей и банки. Владельцы пластиковых карт могут через банкомат оплатить все услуги, предоставляемые системой «Город», операторами сотовой связи и телефонию, кредиты. А недавно разработан новый сервис, который позволяет не только пополнять баланс кредиток, но и переводить деньги с одной карты на другую. Данная операция и раньше имела место быть при безналичном расчете. А теперь можно живые деньги через банкомат положить не на свою карточку, а на чужую, зная ее ПИН-код. Таким образом любой человек быстро и легко может спасти своего родственника или друга, подкинув некоторую сумму денег через любые расстояния. Другое новшество от банкоматов – возможность обмена валют по ежедневно корректируемому курсу.

В целом количество терминальных операций ежемесячно растет высокими темпами. Причем если раньше поиск ближайшего места моментальной оплаты отнимал много времени, то сейчас эта проблема практически исчерпана: число таких автоматов только в Барнауле исчисляется сотнями.

Однако, несмотря на то, что все условия созданы, в нашу ментальность использование терминалов еще только проникает. После оплаты счетов за сотовые телефоны по популярности идет внесение средств за услуги ЖКХ. Но даже к этой простой возможности прибегают не так часто, как могли бы. Поэтому моментальные платежи можно отнести к развивающейся сфере. «Есть две главные причины, по которым люди не платят через терминалы, – не умеют и не доверяют. А точнее, одна – страх. Человек боится не туда нажать, запутаться и в конечном итоге потерять свои деньги. Да и нет пока особого доверия машине»,  – считает генеральный директор платежной системы Quickpay Александр Шульженко и тут же добавляет, что эта ситуация постепенно меняется к лучшему.

Тенденцию к развитию подтверждает и начальник отдела эксплуатации и развития карточных систем, эмиссии и эквайринга Алтайского банка Сбербанка России Татьяна Воронова: «Чтобы оплатить услуги ЖКХ через банкомат, нужно написать заявление. Раньше людей приходилось убеждать воспользоваться этой услугой, они боялись, что кто-то получит несанкционированный доступ к карте. Теперь люди соглашаются охотнее. Причем если сегодня внести плату за работу ЖКХ посредством банкоматов может только владелец пластиковой карты, то в скором времени в Барнауле появятся устройства, принимающие наличные».

Правда, кроме страха есть и еще один фактор, который мешает бережливым барнаульцам максимально использовать автоматизированные платежи, – комиссия. Но такова жизнь: за удовольствие вносить деньги практически в любое время и в любом месте, за отсутствие очередей приходится платить дополнительно. «У каждого есть выбор, – уверен Шульженко. – Не хочешь платить через терминал – иди в банк. Но практика показывает, что за удобство люди готовы платить много больше, чем 10 рублей». Кстати, в банкоматах комиссии обычно не взимаются.

Эксперты утверждают, у банкоматов и мультикасс большое будущее. Эта сфера, по сути, не имеет границ  – оплату любой услуги можно автоматизировать. Поэтому все поставщики услуг рано или поздно начнут подключаться к терминалам. Кстати, в Сбербанке до 2012 года планируют увеличить парк оборудования практически в три раза. Хоть машины и не смогут полностью вытеснить людей, в будущем значительная часть типовых операций будет совершаться через автоматические устройства.